Правила продажи товаров дистанционным способом (далее-Правила) в интернет - магазине www.4union.ru

Данные Правила регламентируют отношения между Покупателем и Продавцом на основании договора розничной купли – продажи товаров через интернет - магазин. В соответствии с п.2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ (далее – ГК РФ) одновременно является публичной Офертой. Безусловным принятием (акцептом) условий настоящей Оферты, на основании ст. 438 ГК РФ считается внесение Покупателем платы за товар, а также услуги (при их оказании) на условиях и в порядке, определенных в настоящих Правилах.

1.1. Нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:

Продавец — ИП Филиппов Максим Владиславович, (ИНН 250551797502, ОГРН 318253600057078). Юридический адрес: 690041, г. Владивосток Приморский край, ул. Авиаторов 11а, кв.23., тел. 8 800 234 88 30, E-mail: info@4union.ru, осуществляющие продажу товаров дистанционным способом на сайте www.4union.ru. Время работы продавца: пн-пт 9:00 – 18:00 (по местному времени), сб, вс выходной.

Покупатель (далее также - пользователь, плательщик, клиент, грузополучатель) –– любое дееспособное физическое лицо, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, через интернет-магазин Продавца.

Товар — объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный в официальном интернет-магазине.

Сайт Продавца - Интернет-ресурс по адресу https://4union.ru, на котором размещается Интернет-магазин.

Интернет-магазин - каталог товаров на сайте Продавца в сети Интернет, предназначенных для продажи Покупателям дистанционным способом, с информацией об основных потребительских свойствах товаров, условиях оплаты, доставки, гарантии, порядке возврата, офертой Продавца.

Запрос на продажу – запрос от Покупателя на продажу Товара, имеет силу предварительного Заказа, не связывает стороны обязательствами по оплате, передаче, получению товара.

Заказ – подтвержденный Запрос на продажу, содержит сведения о товаре, Покупателе, Продавце, оплате и условиях доставки. Приравнивается к розничному договору купли-продажи товара дистанционным способом.

Продажа товаров дистанционным способом - продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, представленных на фотоснимках или сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром, либо образцом товара при заключении такого договора.

Транспортная компания – юридическое лицо, осуществляющее доставку товара покупателю.

2.1. Физическому лицу, заинтересованному в приобретении Товара на условиях, зафиксированных в настоящей Оферте, рекомендуется ознакомиться с ее текстом, и в случае несогласия с каким-либо её пунктом, рекомендуется отказаться от приобретения Товаров или использования услуг, предоставляемых Продавцом.

2.2. Покупатель вправе заключить Договор с Продавцом исключительно путем присоединения к условиям настоящей Оферты, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.

2.3. В случае приобретения Покупателем товара по акции, определенные Продавцом в акции, условия приобретения товара являются для Сторон существенными условиями заключаемого договора купли-продажи, в соответствии с ч.1 ст.432 ГК РФ.

2.4. Признание какого-либо положения настоящей Оферты недействительным или не подлежащим применению не влечет недействительности иных положений настоящей Оферты.

2.5. Покупатель подтверждение факт ознакомления и согласия с настоящими Правилами при оформлении Заказа посредством заполнения электронной формы Заказа.

2.6. Продавец вправе в любое время вносить изменения в текст настоящей оферты, прекращать оферту, размещать новую оферту без предварительного уведомления Покупателя.

2.7. Новая оферта, изменения в оферту, прекращение оферты становятся действительными для Покупателя после размещения на сайте https://4union.ru. В отношениях между Продавцом и Покупателем применяются положения оферты, действующие на момент получения акцепта.

2.8. Во всем остальном, что не предусмотрено офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

2.9.Отношения Сторон регулируются Гражданским Кодексом Российской Федерации, Законом РФ "О защите прав потребителей" № 2300-1 от 07.02.1992 г. и Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 г. "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".

3.1. Продавец обязуется передать Товар надлежащего качества и в надлежащей упаковке, исключающей возможность его порчи (уничтожения) при транспортировке, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар, на условиях настоящей Оферты.

3.2. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека, либо иного документа, подтверждающего оплату товара.

3.3. Обязательства Продавца по передаче Товара и иные обязательства, связанные с передачей Товара, возникают с момента заключения договора купли-продажи Товара на условиях настоящей Оферты.

3.4. Настоящий Договор вступает в силу с даты поступления денежных средств на счет Продавца и действует до полного исполнения ими обязательств по настоящему Договору.

4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через сайт Продавца, посредством нажатия кнопки «Купить».

4.2. Далее заказ оформляется путем заполнения электронной формы, где Покупателем указывается: Имя, номер телефона и (или) адрес электронной почты, город, и форма для осуществления информационного взаимодействия менеджеров, представителей интернет магазина с Покупателем на выбор, посредством: звонка, смс сообщений, через приложение - мессенджер «WhatsApp» , электронной почты.

4.3. Стороны предполагают, что Покупатель указывает при оформлении Заказа достоверные контактные данные, не нарушая при этом права третьих лиц.

4.3. В течение 48 часов (в зависимости от часового пояса Покупателя) для уточнения Заказа, предоставления информации по товарам и оказываемых услуг, менеджеры или представители интернет-магазина связываются с Покупателем указанным способом Покупателем.

4.2. Продавец предоставляет Покупателю описание основных потребительских свойств товара в виде информации, размещенной на странице с товаром, которая носит справочный характер и может не в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках товара (размер, цвет, форма, комплектация). Покупатель признаёт, что сопровождающее Товар описание на Сайте не претендует на исчерпывающую информацию и может содержать неточности. Для получения информации о товаре Покупатель через сайт направляет запрос Продавцу. В случае, если Покупатель совершает покупку без консультации с Продавцом, все риски, связанные с выбором неподходящего Товара, несет лично Покупатель.

4.3.Покупатель признаёт, что Продавец прилагает достаточные усилия, чтобы внешний вид, упаковка, характеристики и комплектация Товаров соответствовали описаниям, приведенным в каталоге Продавца на Сайте. Одновременно Продавец доводит до сведения Покупателя, что фактически внешний вид, упаковка, характеристики и комплектация Товара могут отличаться от этих описаний в случае ассортиментного товара, а также в случае внесения изменений в Товар непосредственно производителем.

4.4. Покупатель проинформирован, что цена и наличие Товара изменяется на Сайте круглосуточно без предварительного уведомления об этом и указываются в подробной карточке Товара, отображаемым в каталоге Продавца на Сайте.

4.5. В случае неверного указания цены, заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем в течение 5 календарных дней, данный Заказ считается аннулированным.

4.6. Покупатель проинформирован, что до обработки Заказа Продавцом, путем согласования с Покупателем по указанному им телефону, электронной почте, смс сообщений, приложение-мессенджер «WhatsApp» Заказ не считается оформленным. Покупатель соглашается, что при невозможности связаться с Покупателем в течение 5 календарных дней, считая дату оформления Заказа, для его согласования, данный Заказ будет аннулирован.

4.7. Убедившись в правильности выбора, Покупатель указывает способ доставки, данные Транспортной компании.

4.8. Покупатель дает поручение заключить с выбранной им Транспортной компанией договор на доставку Товара после того, как ознакомился с её тарифами, предварительной стоимостью и условиями доставки. Если правила Транспортной компании для безопасной перевозки требуют дополнительную упаковку товара (обрешетку), Покупатель должен сообщить об этом Продавцу. Покупатель осознает и согласен с тем, что окончательная стоимость доставки станет известна после отправки Товара. Покупатель уточняет её в Транспортной компании.

4.9. Окончательная стоимость доставки подлежит оплате Покупателем представителю Транспортной компании в момент получения товара.

4.10. Если Покупатель не указал конкретную Транспортную компанию или у Продавца отсутствует возможность отправить Заказ выбранной Транспортной компанией по объективным причинам: в городе Покупателя нет филиала выбранной Транспортной компании. Продавец вправе отправить Заказ другим перевозчиком с уведомлением Покупателя в разумный срок. При отсутствии возражений от Покупателя в течение 2 дней с момента отправки уведомления, выбор Продавца признается согласованным с Покупателем. При получении возражений от Покупателя стороны согласовывают другую ТК или отменяют Заказ.

4.11. Если Покупатель и Продавец во время переписки пришли к выводу, что Покупатель выбрал не тот товар, и/или Покупатель желает дозаказать другие позиции, и/или Заказ сформировался системой с ошибкой, Продавец аннулирует некорректный Заказ и согласовывает с Покупателем новый Заказ, который Покупатель проверяет и оплачивает.

4.12. После оплаты Покупатель получает подтверждение о том, что Заказ оплачен и передан в обработку.

4.13 Продавец в срок до 5 (пяти) рабочих дней обрабатывает направленный Покупателем Заказ. По результатам, которой Заказ считается подтвержденным после получения Покупателем уведомления по смс и/или электронной почте, или путем направления сообщения через приложение - мессенджер «WhatsApp».

4.14. Товары в момент оплаты Покупателем отсутствуют на складе Продавца. Сроки поступления Товара на склад, Продавец указывает на странице сайта https://4union.ru/delivery. Оплачивая Товар, Покупатель соглашается с тем, что сроки доставки увеличиваются на время поступления Товара на склад Продавца.

4.13. Общение с Продавцом по оформлению Заказа Покупатель ведет через приложение- мессенджер «WhatsApp»., электронную почту Продавца, смс сообщений. Все договоренности и соглашения по Заказу должны быть зафиксированы в переписке, иначе Покупатель теряет право ссылаться на них.

5.1. Оплата Заказа производится Покупателем в рублях Российской Федерации.

5.2. Цена за единицу товара указана на сайте Продавца.

5.3. Уплата цены Товара производится путем безналичного перечисления денежных средств на счет Продавца.

5.4. Датой оплаты Товара Покупателем, считается дата поступления денежных средств на счет Продавца.

5.5. Расчеты по Договору производятся единовременно, в срок не позднее 5 дней, после подтверждения заказа Продавцом.

5.6. Способы оплаты Заказа Покупателем, указываются на странице Интернет-магазина Продавца по адресу https://4union.ru/delivery.

5.7. Покупатель по уплате цены Товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств в размере 100% (ста процентов) предоплаты на расчетный счет Продавца по реквизитам, указанным в п. 1 настоящих Правил.

5.8. При безналичной форме оплаты просрочка уплаты Покупателем цены Товара на срок свыше 5 (пяти) дней, после подтверждения Заказа, является существенным нарушением настоящего договора. В этом случае Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего договора, уведомив об этом Покупателя.

5.9. Обязанность Продавца по передаче Покупателю Товаров возникает только после заключения между Покупателем и Продавцом Договора, момент заключения которого определяется в соответствии с пунктом 3.4. настоящей Оферты.

5.10. Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара.

5.11. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.

6.1. При оформлении Заказа Покупатель информирует Продавца о выбранной им Транспортной компании.

6.2. Продавец по распоряжению Покупателя передает Заказ в Транспортную компанию. К Заказу Продавец прилагает акт приема-передачи товара. После отправки Продавец направляет Покупателю номер для отслеживания Заказа.

6.3. Доставка со склада Продавца до Транспортной компании оплачивается Продавцом и входит в стоимость Заказа.

6.4. Услуги Грузоперевозчика оплачиваются Покупателем в момент получения Заказа непосредственно представителю Транспортной компании.

6.5. Покупатель соглашается с тем, что окончательная стоимость услуг Грузоперевозчика будет известна только после передачи Заказа в Транспортную компанию.

6.6. В стоимость услуг может быть включена упаковка, если этого требуют условия перевозки выбранной Транспортной компании.

6.7. Сроки доставки зависят от условий работы конкретной выбранной Транспортной компании и не зависят от Продавца.

6.8. Услуга доставки, оказываемая Транспортной компанией не входит в предмет договора купли-продажи товара дистанционным способом, заключение и исполнение которого регулируется настоящей Офертой.

6.9. Предложение Покупателя о пересылке товаров почтовым отправлением в адрес "До востребования" может быть принято только с согласия Продавца.

6.10. Порядок и сроки получения Заказа со склада Грузоперевозчика Покупатель уточняет самостоятельно по телефону или на сайте Транспортной компании.

6.11. Доставленный товар передается Покупателю по месту его жительства или иному указанному им адресу, а при отсутствии покупателя- любому лицу, предъявившему квитанцию/ счет или иной документ, подтверждающий заключение договора или оформление доставки товара.

6.12. При передаче Заказа Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент, целостность изделий из стекла. Подпись Покупателя в документах, подтверждающих получение Заказа, означает отсутствие претензий Покупателя к количеству, внешнему виду, ассортименту и комплектности Товара. После приемки Товара, Продавец не принимает претензий к Товару в отношении вышеуказанных характеристик Товара.

6.13. В случае невозможности доставить Заказ Покупателю по не зависящим от Продавца причинам, данное обстоятельство считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если неполученный Заказ был оплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в течении 7 дней.

6. 14. В случае, если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, после повторной оплаты покупателем стоимости услуг по доставке товара.

6.15. В момент получения Заказа, Покупатель получает документы, содержащие информацию о номере Заказа, наименовании и количестве Товара, наименовании Грузоотправителя (Продавца) и Грузополучателя (Покупателя), стоимости Заказа и услуг Грузоперевозчика.

6.16. В присутствии представителя Транспортной компании Покупатель расписывается в акте приема-передачи товара. С этого момента Продавец считается исполнившим свои обязательства перед Покупателем по договору купли-продажи, заключенному в момент оплаты.

6.17. Максимальный срок доставки товара Покупателю не может превышать 46 календарных дней.

6.18. Все вопросы, связанные со сроками и условиями доставки Товара, Покупатель может уточнить по телефону 8 984 197 77 05, либо направить на электронную почту -info@4union.ru.

6.15. Неявка Покупателя или не совершение иных необходимых действий для принятия Товара могут рассматриваться Продавцом в качестве отказа Покупателя от исполнения Договора.

7.1. Покупатель может отменить Заказ в любой момент, пока товар находится у Продавца. После передачи товара Покупателю, либо представителю транспортной компании, отменить Заказ нельзя. Если Покупатель отказывается от исполнения договора купли-продажи, он оформляет Возврат.

7.2. Отмена не подтвержденного Заказа производится Покупателем на сайте самостоятельно и не требует дополнительной переписки с Продавцом.

7.3. Отмена подтвержденного Заказа производится Продавцом при наличии возможности. Покупатель направляет Продавцу заявку на отмену, в которой указывает: номер, дату и сумму Заказа. Продавец рассматривает заявку Покупателя и дает ответ в течение 3-х рабочих дней. Возврат денежных средств Покупателю за отмененный Заказ занимает период от 3 до 30 дней и зависит от политики банка, выпустившего карту.

8.1. Возврат или замена товаров осуществляется в соответствии с действующим законодательством России – Законом РФ от 07.01.1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей", Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г.№ 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом», Гражданским кодексом Российской Федерации.

8.2. Возврат денежных средств осуществляется на банковский счет Покупателя.

8.3. Условия Возврата Товара надлежащего качества:

8.3.1. При дистанционном способе продажи Покупатель имеет право вернуть Товар в течение 7 дней без объяснения причин, при этом возвращает Товар надлежащего качества, товарный вид и потребительские свойства, фабричные ярлыки, которого должны быть сохранены.

8.3.2. Для оформления Возврата Покупатель направляет извещение Продавцу о своем желании на электронную почту info@lampsshop.ru для дальнейшего рассмотрения и согласования отправки Товара обратно Продавцу.

8.3.3. К Товару должны быть приложены: Заявление на возврат (https://4union.ru/warranty) и акт о возврате.

8.3.4. При отказе Покупателя от товара Продавец должен возвратить ему сумму, в течение 14-ти календарных дней со дня доставки Товара Продавцу, за исключением расходов продавца на упаковку и доставку от покупателя возвращенного товара. Возврат денежных средств может занять срок от 3 до 30 дней, в зависимости от политики банка, выпустившего карту.

8.3.5. Продавец проверяет возвращаемый Товар на соответствие требованиям по сохранению товарного вида и потребительских качеств, фабричных ярлыков, целостности. Если возвращаемый Товар указанным требованиям не соответствует, Продавец имеет право отказать в возврате денежных средств. При этом Покупатель повторно оплачивает услуги упаковки и доставки.

8.3.6. По прошествии 7 дней с момента получения Заказа Покупателем, Товар надлежащего качества к возврату не принимается.

8.4. Если Продавец передал Покупателю Товар с нарушением условий договора купли-продажи, касающихся количества, качества, ассортимента и комплектности, Покупатель вправе по своему выбору потребовать:

а) соразмерного уменьшения покупной цены;

б) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

8.4.1. В случае если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, Покупатель может не позднее 14 дней после получения товара известить Продавца об этих нарушениях в письменном виде, приложив документы в виде фото фиксации, подтверждающие данные нарушения.

8.5. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества вправе по своему выбору потребовать:

а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;

б) соразмерного уменьшения покупной цены;

в) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

8.6. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.

8.7. Покупатель вместо предъявления требований, указанных в п.п.8.4., 8.5. настоящих Правил, вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками, в течение 14 дней.

8.7.1. Товар ненадлежащего качества возвращается Покупателем Продавцу исключительно указанными Транспортными компаниями: Энергия, ПЭК и следующими видами перевозки: автоперевозка, железнодорожным сообщением, морским сообщением. При этом Покупатель в обязательном порядке, в письменной форме, согласовывает вопросы доставки с Продавцом.

8.7.2. Продавец не оплачивает затраты Покупателя при возврате Товара ненадлежащего качества в виде услуг таксомоторных компаний, курьерской службы доставки до Транспортной компании.

9.1 Товары, предлагаемые к продаже на сайте Продавца, обладают гарантией от производителя.

9.2. Полный перечень гарантий и условий их предоставления Покупатель может узнать на странице Продавца по ссылке: https://4union.ru/warranty.



9.3. Плафоны, разбитые в результате установки и эксплуатации, замене не подлежат и не подлежат возврату Продавцу.

10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и действующим законодательством РФ.

10.2. Если Продавец отказывается передать Покупателю проданный Товар, Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящего договора купли-продажи.

10.2. Продавец не несет ответственности за доставку Товара, если Покупателем указан неправильный адрес доставки.

10.3. Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах товара оказались не оправданны.

10.4. Покупатель, при оформлении заказа несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе, а также подтверждает, что с условиями настоящего Договора ознакомлен.

10.5. Продавец не несет ответственности за какой-либо убыток или ущерб, причиненный Покупателю в результате удаления, сбоя или не сохранения каких-либо содержащихся или передаваемых данных; неточности и/или недостоверности предоставленных Покупателем данных.

10.6. Продавец не несет ответственности за неоказание или ненадлежащее оказание услуг Транспортной компании.

10.7.Продавец не несет ответственности за действия «Расчетного банка» и «Банка эмитента», в том числе, вызванных обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему договору купли-продажи автомобиля, если их исполнению препятствует чрезвычайное и непредотвратимое при данных условиях обстоятельство (непреодолимая сила).

11.2. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по Договору одной из Сторон, она обязана оповестить другую Сторону не позднее 10 дней с момента возникновения таких обстоятельств, при этом срок выполнения обязательств по договору купли-продажи автомобиля переносится соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства.

12.1. При оформлении заказа на Сайте Продавца Покупатель сообщает данные о себе необходимые для продажи ему товара дистанционным способом:

12.2. Покупатель осознает, что добровольно передает Продавцу информацию для оформления договора купли-продажи товара, доставки. Такая информация включает в себя: Ф.И.О. Покупателя/ Получателя товара, контактный телефон (мобильный, стационарный);адрес электронной почты (E-mail); адрес для доставки Товара.

12.3. Условия Политики конфиденциальности и отношения между Покупателем и Продавцом, связанные с обработкой персональных данных, регулируются Федеральным Законом РФ №152-ФЗ от 27 июля 2006г. "О персональных данных".

12.4. В рамках взаимоотношений сторон, Покупателю могут направляться уведомления о Покупках, статусе Заказа, и иная информация в рамках выполнения Сторонами своих обязательств в соответствии с условиями настоящей Оферты.

12.5. Акцепт Покупателем настоящей оферты означает, что Покупатель дает свое согласие на обмен информацией в рамках п.п. 4.2, 13.2, 13.4, с Продавцом и Транспортной компанией.

12.6. Покупатель может отозвать свое согласие в любой момент. Отзыв производится, посредством направления сообщения в произвольной форме на адрес электронной почты Продавца, при этом, исполнение обязательств Продавца становится невозможным, взаимоотношения сторон прекращаются.

13.1. К взаимоотношениям сторон подлежит применению законодательство Российской Федерации.

13.2. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами по вопросам, не нашедшим своего разрешения в тексте настоящего Договора, будут разрешаться путем переговоров на основе действующего законодательства Российской Федерации.

13.3. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров стороны вправе передать их на рассмотрение в Арбитражный суд РФ Приморского края.